System Support Analyst (m/w/d) System Support Analyst (m/w/d) …

FIS Global
à Francfort-sur-le-Main, Hesse, Allemagne
Stage, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Competitive
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à Francfort-sur-le-Main, Hesse, Allemagne
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System Support Analyst (m/w/d)
Position Type :
Full time Type Of Hire :
Associate Development Program (Full Time Hire) Education Desired :
Bachelor of Business Administration Travel Percentage :
0% Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten. Unsere talentierten Mitarbeiter*innen treiben uns voran. Wir sehen uns als Teil eines Teams, das offen, kooperativ, unternehmerisch, leidenschaftlich ist und vor allem Spaß hat.

Wir suchen derzeit einen System Support Analyst Senior (m/w/d) zur Unterstützung unseres Data Center Teams am Standort Frankfurt (alternativ ist auch ein Einsatz in München möglich). 

Deine Aufgaben
  • 24 x 7 Bereitschaftsdienst für alle zugeordneten produktionsbezogenen Systeme.
  • Entwickeln & Ausführen von Skripten, Dienstprogrammen und zugehörigen Testplänen
  • Softwareanalysen auf Code-Ebene durchführen, um die Ursache von Fehlern und/oder Systemänderungen bei Bedarf zu identifizieren.
  • Dient als Schnittstelle zur Problemlösung für interne Kunden, Lieferanten, Managern, IT und Produktentwicklung.
  • Analysiert Probleme, dokumentiert und kommuniziert Lösungen und führt Folgemaßnahmen durch. Eskaliert Probleme bei Bedarf an geeignete Teams.
  • Hilft bei der Dokumentation aktueller Richtlinien und Verfahren.
  • Repräsentiert das Team in funktionsübergreifenden Teams für Produktions-, Support- und Entwicklungsaktivitäten.
  • Führt die Verarbeitung der Spezialproduktion durch.
  • Lernt, versteht, implementiert und nutzt SOX (Sarbanes-Oxley) und Sicherheitsvorschriften.
  • Führt monatliche und vierteljährliche SOX-Tests durch.
  • Interagiert mit den internen Abteilungen, um Lösungen zu liefern.
  • Interpretiert und präsentiert bei Bedarf Daten und Schlussfolgerungen an das Management.
  • Verbesserung der im Job verwendeten Methoden.
  • Andere damit zusammenhängende Aufgaben, die bei Bedarf zugewiesen werden.

Deine Qualifikationen & Eigenschaften
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse der Grundprinzipien, Prozesse, Phasen und Rollen von Methoden der Anwendungsentwicklung
  • Kenntnisse in einem breiten Spektrum von Werkzeugen, Techniken und Methoden des Interface-Designs, der Entwicklung und des Debuggens.
  • Kenntnisse über Prüfmittel und Anforderungen an die Qualitätskontrolle
  • Kenntnisse in Programmiersprachen
  • Kenntnisse über primäre Datenbankmodule mit nachgewiesener Fähigkeit, komplexe Abfragen zur Datenvalidierung und Fehlerbehebung zu schreiben.
  • Nachgewiesene Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
  • Ausgezeichnete analytische, problemlösende und zeitwirtschaftliche Fähigkeiten
  • Fähigkeit zur erfolgreichen Verwaltung mehrerer gleichzeitiger Aufgaben
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten gegenüber technischen und nicht-technischen Mitarbeitern
  • Fähigkeit, in einer schnelllebigen, hochbelasteten Teamumgebung gut zu arbeiten.
  • Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten und intuitive Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
  • Muss zuverlässig sein und in der Lage, Verpflichtungen zu erfüllen und zu erfüllen.
  • Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten, die ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit für interne und externe Kunden schaffen.
  • Gibt gerne relevante technische und/oder branchenspezifische Kenntnisse und Erfahrungen mit anderen Ressourcen weiter.

Was wir bieten
  • Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team.
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (für Dich neue Technologien bringen wir Dir bei)
  • Ein attraktives Gehaltsmodell und Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge & betriebliches Gesundheitsmanagement


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Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company.

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