Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) …

CrowdDesk GmbH
à Francfort-sur-le-Main, Hesse, Allemagne
CDD, Mi-temps
Dernière candidature, 22 oct. 20
Competitive
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Dernière candidature, 22 oct. 20
Competitive
Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)
Stellenbeschreibung


CrowdDesk wächst und wächst - und dafür brauchen wir Dich!

Als Pionier der digitalen Finanzwirtschaft ermöglichen wir den einfachen und verlässlichen Zugang zu Kapital. Mit unserer Software-as-a Service-Lösung (SaaS) können Kunden online Kapital einwerben, vermitteln und Transaktionen sicher abwickeln.
Vielen Unternehmen ist nicht bewusst, dass sie ihren Kapitalbedarf mithilfe von digitaler Schwarmfinanzierung decken könnten. Das Marketing ist unter anderem dafür verantwortlich, das Thema Crowdinvesting online bekannt zu machen.

Für unser Team im Herzen von Frankfurt suchen wir ab Januar 2021 einen Werkstudenten (m/w/d) im Customer Success Management (20h/Woche und gerne mehr in den Semesterferien), um das Wachstum von CrowdDesk aktiv voranzutreiben und uns zu unterstützen.


Das erwartet Dich bei uns:
  • Als Teil unseres Customer Sucess Management Teams unterstützt Du uns dabei unsere Kunden erfolgreich zu machen und Prozesse zu optimieren
  • Du bist für die Unterstützung der Kommunikation mit Kunden verantwortlich und übernimmst wichtige Aufgaben in der Vorbereitung (bspw. für den Newsletter und How To's)
  • Dich erwartet ein eigenes Projekt, welches du fortlaufend betreuen wirst (HelpDesk)
  • Du bekommst einen Einblick in den Umgang mit einem CRM-System (HubSpot)
  • Du hilfst uns dabei, das Ökosystem für unsere Kunden mitzugestalten und ihnen damit zum Erfolg zu verhelfen
  • Du bekommst die Möglichkeit Dich im Rahmen von internen Schulungen weiterzubilden und neue Themenbereiche kennenzulernen, um deine Aufgaben langfristig möglichst selbstständig erledigen zu können


Dein Profil
Wonach suchen wir?
  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschafts-, Medien-, Kommunikations- oder Geisteswissenschaften oder Ähnliches
  • Du bringst idealerweise einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen mit, insbesondere Excel
  • Du verfügst über eine textsichere sowie sichere Rechtschreibung und kannst Dich treffsicher ausdrücken
  • Du scheust Dich nicht davor, mit Kunden und externen Partnern zu kommunizieren
  • Du hast Lust, Dich tief in komplexe und fremde Themen einzuarbeiten
  • Du interessierst Dich für wirtschaftliche Themen sowie Finanzen und hast Lust auf ein dynamisches Umfeld in einem FinTech
  • Du gehst proaktiv mit Problemen um, zeigst Dich in jeder Situation lösungsorientiert und hast keine Angst für dein Handeln Verantwortung zu tragen


Das bieten wir Dir:
  • Du hast die Möglichkeit, in der spannendsten Zeit eines FinTechs miteinzusteigen und die gemeinsame Vision des Wachstums aktiv mitzugestalten
  • Du bekommst abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte. Dabei kannst Du Deine kreativen Ideen ausleben und umsetzen
  • Gelegentlich im Home-Office arbeiten? Du bist flexibel und wirst mit einem modernen MacBook und modernster Software ausgerüstet
  • Unser Team-Fit liegt uns sehr am Herzen, zahlreiche Team-Events und Team-Reisen runden dies ab
  • Statt der Tastatur mal einen Controller? Zeige uns Dein Talent beim Mario Kart!

Wir suchen authentische Menschen mit Persönlichkeit und Rückgrat. Unser Selbstverständnis als FinTech ist es, wirksam und positiv in unseren Handlungen zu sein - erst verstehen, dann verstanden werden - und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranzutreiben. Wir fordern und fördern uns gegenseitig mit dem Ziel der Demokratisierung des Kapitalmarktes, um das Leben unserer Kunden nachhaltig zu verbessern und dabei jede Menge Spaß zu haben!

Bist du bereit für unsere Crowd?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines gewünschten Eintrittstermins.

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