Aufgaben
Profil
Benefits
- Überwachung und Betrieb von IT-Services im 24/7-Schichtbetrieb
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Tasks
- Analyse und Behebung von Störungen im Remote-Support
- Monitoring von Systemen sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk, User Help Desk oder IT-Support
- Kenntnisse im Incident-, Change- und Service-Management
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum 3-Schichtbetrieb inklusive Wochenenden und Feiertagen
Benefits
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Référence 897866/1-de
À PROPOS DE CETTE ENTREPRISE
Mannheim, Germany
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Hays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...
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