Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients




Intitulé du poste



Conseiller Clientèle Particuliers H/F




Type de contrat



CDI




Cadre / Non Cadre



Non cadre




Missions



Le métier de
Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

•
Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance

•
Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial



En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers,
vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie . Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.



Au quotidien, vos missions principales seront de :

•
Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)

•
Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier

•
Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).




Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.




PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Passation du questionnaire
Assessfirst

• Premier échange téléphonique avec un
recruteur (RH)

• Entretien avec un
recruteur (RH)

• Entretien avec un
manager métier



Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.




Compléments




LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

•
Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu'un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise et un abondement

•
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire

•
Tarifs préférentiels bancaires et
avantages CSE

• Jusqu'à 33 jours de
télétravail par an

• Partenariat
crèches et tickets
CESU

• Couverture santé et prévoyance

• Forfait et avantages pratiques «
mobilité durable » pour les velotafeurs

•
Tickets restaurant




Mais aussi :

• Un
accompagnement et des
formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole

• Un
collectif soudé et engagé dans l'atteinte d'
objectifs communs

• Une entreprise qui s'engage en faveur de la
diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l'expérience requise à postuler à nos offres.




PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Passation du questionnaire
Assessfirst

• Premier échange téléphonique avec un
recruteur (RH)

• Entretien avec un
recruteur (RH)

• Entretien avec un
manager métier




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Centre-Val de Loire, 28 - Eure-Et-Loir




Ville



CHARTRES




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 2 / L2




Formation / Spécialisation



Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an




Niveau d'expérience minimum



0 - 2 ans




Compétences recherchées

• Vous disposez d'excellentes
qualités relationnelles
et d'écoute , essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.

• Votre
adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.

• Votre
appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.

•
Rigoureux et organisé(e) , vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.