Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation

Intitulé du poste

Chef de projets Amélioration Continue H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/09/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :
• Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés,
• Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,
• Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,
• Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,
• Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,
• Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,
• Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes,
• Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

Ville

Lyon

Télétravail

occasionnel

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projets

Niveau d'expérience minimum

6 - 10 ans

Expérience

Expérience sur un poste similaire

Compétences recherchées

Connaissance de l'assurance Vie

Connaissance de la réglementation assurantielle

Gestion d'un projet et risques associés

Conduite du changement

Coordination d'ateliers

Réalisation des reportings

Rédaction de cahiers des charges

Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)