• Selon profil
  • Nanterre, Île-de-France, France
  • Intérim, Plein-temps
  • UNIVERSEL SERVICES (MENWAY EXPERTS Banque)
  • 2019-01-08

TELECONSEILLER H/F

  • Plein-temps
  • Nanterre, Île-de-France, France

• intervenez en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits • accompagnez vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre ; • effectuez personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents

Menway Experts est dédiée au recrutement et à l'intérim spécialisés en proposant aux entreprises des profils experts et/ou jeunes cadres.

Notre bureau couvre les métiers dans les secteurs de la Banque / Finance / Gestion d'Actifs / Assurance et nous recherchons pour l'un de nos clients des téléconseillers assurances H/F.


Vous êtes le point d'entrée et le contact privilégié de nos clients et partenaires, auxquels vous veillez à apporter un conseil et un accompagnement de qualité, par téléphone (appels entrants) comme par e-mail.

Ainsi, dans le cadre de vos missions, vous :

• intervenez en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique ;
• accompagnez vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre ;
• effectuez personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques ;
• êtes force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité


Profil recherché :

Diplômé(e) du Baccalauréat à Bac+2/3, vous maîtrisez parfaitement la relation Clients, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans la relation client par téléphone ( stage et alternance compris )

Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois minimum renouvelable.

La rémunération proposée est de l'ordre de 24/30 k€.