Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients




Intitulé du poste



Chargé de Clientèle Middle Office Entreprise CDD H/F




Type de contrat



CDD




Date prévue de prise de fonction



01/07/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Non cadre




Missions



Vous avez une expérience comptable et portez un intérêt marqué pour le service client ? Rejoignez la Direction de la Relation Clients Affacturage. Sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.



Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d'un portefeuille composé de moins de 20 Relations Grands Comptes sur des secteurs d'activités variés aussi bien sur le marché France et international.



Vous interviendrez sur les différents produits d'affacturage : ligne à ligne, rechargement de balance (RDB), syndication, capital market factoring, reverse factoring...




A ce titre, vos principales activités sont :



- Etre référent de la relation et service Client au quotidien :

- Répondre aux besoins spécifiques du Client et des différents intervenants (responsable de clientèle, réseau commercial, partenaires...), coordonner les interlocuteurs internes pour la gestion du dossier (recouvrement, finance, commerce...), et assurer le suivi des dossiers en maintenant une qualité de service optimale

- Contribuer au démarrage opérationnel du contrat

- Procéder à l'achat manuel des cessions de créances et gérer les besoins de financement des clients dans le respect de la politique de gestion définie et en procédant à l'analyse des indicateurs de risque (non garantis, arriérés, règlements directs...)



-Echanger régulier avec le Responsable de Clientèle pour optimiser le fonctionnement du contrat et alerter en cas de dysfonctionnement

-Gérer les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte

-Contribuer au développement du PNB par la prise de frais annexes, par la détection de nouveaux besoins

- Participer à des projets transverses : Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier ; Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F.



Notre process de recrutement

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez ! Si votre profil matche notre équipe RH vous contactera par téléphone, puis vous aurez :



Un échange en présentiel ou en visio avec la RH pour comprendre votre parcours et vos motivations

Un à deux entretiens métiers avec le manager direct, et le directeur d'équipe



En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.




Compléments



Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, des parcours de formation sur chacun de nos métiers, accès illimité à une plate-forme d'apprentissage en ligne (Linkedin Learning).

Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité, la confiance et la prise d'initiatives

Par ailleurs, nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences...).



Mais aussi ...

82 jours télétravaillables par an, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein avec versement d'une subvention mensuelle (Supprimer cette phrase pour nos commerciaux)

30 jours congés payés & plus d'une quinzaine de jours de RTT par an + un compte épargne temps

Accès au restaurant d'entreprise avec subvention employeur

60% de prise en charge des frais de transport ou un Forfait Mobilité Durable

Un package de rémunération incluant rémunération fixe, variable individuelle et variable collective ainsi qu'un dispositif d'épargne salariale avec système d'abondement

Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 66% et la prévoyance prise en charge à 100%

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France, Ile-de-France




Ville



12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge




Télétravail



hybride




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 3 / L3




Formation / Spécialisation



Formation Bac +3 en comptabilité, gestion




Niveau d'expérience minimum



3 - 5 ans




Expérience



Vous possédez une expérience comptable et souhaitez développer la relation client.



Une expérience du métier de l'affacturage est un plus.




Compétences recherchées



Pour ce poste, nous recherchons une personne dotée :

• Aisance relationnelle,


• bon esprit d'analyse,


• dynamisme, rigueur


• capacité à travailler en équipe.

Outils informatiques



Pack-Office




Langues



Un bon niveau d'anglais est requis (niveau B2 minimum)