RESPONSABLE APPLICATIF.VE H/F RESPONSABLE APPLICATIF.VE H/F …

Agence Française de Développement
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
A définir
Agence Française de Développement
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
A définir
Maintien des applications informatiques relevant principalement du domaine Communication/Partenariat
Descriptif de la societé :

Institution financière publique et solidaire, l'AFD met en œuvre la politique de développement de la France. Elle s'engage sur des projets qui améliorent concrètement le quotidien des populations, dans les pays en développement, émergents et l'Outre-mer. Elle finance, accompagne et accélère les transitions vers un monde plus juste et durable.
#MondeEnCommun #PartnerWithFrance
Climat, biodiversité, paix, éducation, urbanisme, santé, gouvernance… Nos équipes sont engagées dans plus de 4000 projets à fort impact social et environnemental dans les Outre-mer français et 115 pays. Nous contribuons ainsi à l'engagement de la France et des Français en faveur des Objectifs de développement durable (ODD).

L'AFD est engagée depuis plusieurs années dans une politique volontariste d'intégration et de maintien dans l'emploi de personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?

Au sein de la Division Projets et Support Applicatif (PSA), le.la responsable applicatif.ve est en charge du maintien en condition opérationnelle des applications informatiques relevant principalement du domaine de la communication et des partenariats (site intranet, sites institutionnels…). Il/.lle peut par ailleurs être amené.e à prendre en charge des applications relevant des domaines des ressources humaines et pour assurer la continuité du service. Il.Elle est sous la responsabilité du manager du pôle CER (Pôle RH, Stratégie, Communication et partenariats).

Quel sera votre rôle ?

Vous serez amené.e à :
* Suivre et analyser les incidents et les anomalies remontées via le support de niveau 1
* Traiter les demandes utilisateurs en support niveau 2 et escalader le cas échéant au niveau 3 (Métier / DSI) ou niveau 4 (TMA éditeur)
* Planifier, assurer et coordonner les travaux de maintenance évolutive et corrective
* Assurer la supervision quotidienne des applications et des interfaces associées pour garantir leur disponibilité
* Coordonner les différents intervenants (interne et externe)
* Faire appel aux prestataires en charge des TMA et piloter leurs interventions (planification, suivi…) via les outils de ticketing dédiés
* Suivre le bon déroulement des traitements sensibles (clôtures, déclarations réglementaires …);
* Informer les utilisateurs et le métier sur le traitement des différentes demandes (incidents, anomalies, évolutions)
* Gérer les droits applicatifs dans le respect des règles et de la conformité ;
* Anticiper les obsolescences technologiques afin de proposer et mettre en œuvre des plans d'actions associés
* Mettre à jour les bases de connaissances
* Mettre en place les indicateurs permettant de s'assurer du bon fonctionnement des applications
* Préparer et animer les différents comités (comités TMA, comité métier…)
* Participer à l'élaboration du budget annuel
* Assurer le reporting et remonter les alertes au manager du pôle

Dans le cadre de la trajectoire définie avec le métier, vous prendrez également en charge les activités suivantes :
* Proposer des améliorations sur l'utilisation des applications (bonnes pratiques) et sur les modes de fonctionnement (relations avec le métier, avec la TMA, les autres équipes de la DSI…) ;
* Contribuer sur les projets impactant son périmètre en participant aux différentes phases (conception, recette, déploiement);

Pourquoi rejoindre l'Agence Française de Développement ?

Rejoindre l'AFD, c'est contribuer à la construction d'un monde en commun, c'est la mission de notre Groupe. Un monde en commun, c'est un monde qui préserve et défend ces cinq grands biens communs que sont la planète, le lien social, la paix, les partenariats et la prospérité économique.

Mot de votre futur manager :

L'équipe est constituée de responsables applicatif et de chefs de projets SI. Chaque Responsable Applicatif est référent d'une à plusieurs applications mais assure également à minima le maintien des autres applications du domaine en cas d'absence du référent en titre. Les Responsables Applicatifs interviennent également en appui aux équipes en charge de mener les projets.

Profil recherché :

Qui recherchons-nous ?

Vous avez une formation supérieure de niveau Bac+5 et une expérience significative d'au moins 5 années dans la fonction de responsable applicatif.ve.
- Vous êtes en capacité à traiter plusieurs sujets et évolutions en parallèle
- Vous comprenez les contraintes métiers autour des applications de votre périmètre et prenez en compte les besoins et les plannings
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, et d'esprit de synthèse
- Vous êtes dotés d'une réelle aisance relationnelle, vous savez communiquer et rédiger
- Vous avez une capacité à challenger et cadrer une maîtrise d'œuvre informatique
- Votre niveau d'anglais est opérationnel
Une expérience réussie dans le support applicatif de sites intranet et internet et de bonnes connaissances des environnements techniques associés sont souhaitées.
La connaissance de technologie drupal serait un plus.
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