RESPONSABLE D'OFFRE - Répartition de la taxe d'apprentissage RESPONSABLE D'OFFRE - Répartition de la taxe  …

Caisse des Dépôts et Consignations
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Negotiable
Caisse des Dépôts et Consignations
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Negotiable
Caisse des Dépôts et Consignations
.

Etablissement financier Public, la Caisse des Dépôts est un investisseur de long terme au service de l'intérêt général et du développement économique des territoires. Elle agit en appui des politiques publiques conduites par l'Etat et les collectivités locales, prioritairement autour du logement social, des universités, des PME et de l'environnement. Elle assure également la gestion de grands mandats publics (fonds privés, retraite, financement du logement social…) et intervient comme banquier du service public, de la justice et de la sécurité sociale.

Au sein de l'Etablissement Public, la direction des politiques sociales (DPS) de la Caisse des Dépôts accompagne les parcours de vie sur quatre grands champs d'intervention que sont la retraite, la formation professionnelle et les compétences, le handicap, la santé et le grand âge. En apportant des solutions fiables et innovantes à ses clients et partenaires, elle concourt à la cohésion sociale et à la réduction de la fracture territoriale.

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Missions

Le périmètre ciblé par cette fiche de poste est la mise en œuvre des parcours usagers associé au mandat de Répartition des 13% de la taxe d'apprentissage. l'Etat confie à la CDC la gestion - pour son compte - du reversement/fléchage du solde de 13 % de la taxe d'apprentissage par les entreprises, après recouvrement par les URSSAF et la CCMSA. Pour ce faire, la CDC gérera un fonds dédié et déploiera un service dématérialisé à destination des entreprises et des établissements éligibles à compter de 2023.

A ce stade, les grandes lignes des besoins des ministères chargés de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur sont identifiées :

  • Construction et gestion d'un service dématérialisé accessible aux entreprises contributrices, afin que ces dernières se connectent à ce service et indiquent comment elles souhaitent répartir ces 13% entre les établissements de leur choix ;
  • Interfaces avec le SI de l'ACOSS et CCMSA ;
  • Tenue d'un référentiel des établissements bénéficiaires ;
  • Réalisation d'un reporting auprès des entreprises contributrices, des établissements bénéficiaires, et des services de l'Etat.

De manière générale, est attendu d'un Responsable d'offre de couvrir les missions suivantes :

L'écoute des besoins usagers :

  • Il est en interaction avec les catégories d'usagers qu'il gère afin de comprendre leurs besoins ainsi que leurs points de douleurs
  • Il s'assure que les besoins évoqués par les usagers sont cohérents avec le cadre stratégique du mandat et challenge si besoin les demandes exprimées
  • Il s'assure de la conformité juridique et règlementaire des besoin évoqués en faisant éventuellement appel à un expert juridique

Dans le cadre de la définition des parcours usagers :

  • Il matérialise leurs parcours au sein de la plateforme de répartition des 13% de la Taxe d'apprentissage et en connait les axes d'amélioration afin d'être force de proposition pour les améliorer
  • Il s'assure de la fluidité des parcours en travaillant avec les UX
  • Il met à jour les parcours à chaque évolution

Dans le cadre de la définition de l'offre de service :

  • Il définit les services utiles aux usagers et les package au sein d'une offre de service globale en lien avec la filière SI
  • Il contribue aux tests et valide leur adéquation avec les besoins exprimés
  • Il organise des ateliers de co-construction de l'offre avec les usagers
  • Il pilote les actions de marketing
  • Il mesure la pertinence de cette offre à travers des indicateurs (volume, enquêtes de satisfaction ...)

 

Compétences transversales :

  • Capacité à s'inscrire dans la conduite d'un projet
  • Très bonne communication, à l'oral comme à l'écrit avec un sens de la synthèse
  • Capacité s'adapter à un environnement complexe
  • Sens de la diplomatie, capacités relationnelles de bon niveau
  • Capacité à anticiper, proposer et innover
  • Sens du résultat - Rigoureux et réactif
  • Maîtrise des outils bureautiques/informatiques/digitaux
  • Goût pour les univers informatisés et digitaux

Compétences liées au poste :

  • Connaissances du domaine de la formation professionnelle, de ses enjeux et de ses acteurs
  • Compréhension de base du fonctionnement de place de marché digitales (gestion des référentiels clients et fournisseurs, moteur de recherche, transactionnel, services numériques associés, etc.)
  • Capacité à interagir avec des acteurs internes et externes pour définir les parcours

 

Expérience professionnelle: expérience réussie en conduite de projets.

Temps de travail : Temps complet

Localisation du poste : Paris (avec déplacement fréquents à prévoir sur Angers et en Régions)

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Caisse des Dépôts et Consignations logo
Offres similaires
Plus d'offres
Close