Service Delivery Manager Infrastructure & Cloud F/H Service Delivery Manager Infrastructure & Cloud  …

Accenture
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Competitive
Accenture
à Paris, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Competitive
Service Delivery Manager Infrastructure & Cloud F/H
Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d'innover ensemble ?

Rejoignez Accenture et participer à changer le monde.

En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.

En tant que Service Delivery Manager Infrastructure & Cloud F/H, quelles seront vos missions ?
    La gestion de la relation client afin d'assurer la meilleure collaboration et communication avec les équipes de Delivery
    La mise en œuvre des services managés d'infrastructure souscrits par le client à travers le suivi et le contrôle des indicateurs de services (SLAs et KPIs)
    Piloter la bonne exécution des processus opérationnels par les équipes de delivery (gestion des incidents, changements, problèmes, etc.) et piloter les situations de crise
    L'élaboration des plans d'amélioration et le suivi des actions associés
    La mise en place de rapports de suivi de l'activité et leur présentation au client lors des instances de gouvernance associées
    Le suivi des finances du contrat de services et des objectifs associés (chiffre d'affaire, marge opérationnelle)
    La gestion des ressources Accenture sous votre responsabilité.
    La mise en place d'une communication fluide avec votre management Accenture (Delivery Lead du compte client)
Accenture logo
Offres similaires
Plus d'offres
Close
Loading...
Loading...