Responsable Pôle Successions SCPI Responsable Pôle Successions SCPI …

Immovalor Gestion
à Puteaux, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
0
Immovalor Gestion
à Puteaux, Île-de-France
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
0
Diffusée par:
Celine Lefebvre • Recruteur
Diffusée par:
Celine Lefebvre
Recruteur
Créée en 1983, Immovalor Gestion est une société de gestion de portefeuille agréée par l’Autorité des Marchés Financiers, qui gère des SCPI pour le compte de 32 000 associés. C’est une filiale à 100% du Groupe Allianz. Immovalor Gestion gère actuellement 5,1 milliards d’euros actifs (valeur brute estimée au 31/12/2020) représentant 1540 appartements résidentiels et 730 000 m² d’immobilier d’entreprise au travers de : une SCPI de bureaux, 8 SCPI fiscales, 2 SCI (Société Civile Immobilière - Unités de compte) et 5 OPPCI (Organisme Professionnel de Placement Collectif Immobilier).

Recherche un/une responsable gestionnaire spécialisé(e) en Successions pour prendre en charge le pôle Succession/Donation/Divorce au sein de la Direction des Relations Associés.

Le(la) responsable, rattaché(e) à la Directrice des Relations Associés, aura pour mission principale le pilotage de l’activité de Succession et l’animation au quotidien d’une équipe de 2 gestionnaires Successions.

             Missions :

1. En Charge de la Qualité du service Client et du traitement des dossiers dans le cadre des activités Succession/Donation/Divorce (dimension opérationnelle et relationnelle client)

  • Traiter les opérations avec rigueur et qualité dans le respect des délais, des procédures et des objectifs de production définis avec le manager.
  • Gérer efficacement la Relation Clientèle : traiter les demandes clients avec l'accueil téléphonique et le pilotage efficace de la Bal collective Succession dans le respect des délais et de la satisfaction clients.
  • Prendre en charge le suivi et les réponses des réclamations clients dans le respect des délais.
  • Contribuer à réduire significativement le volume des dividendes bloqués dans le cadre des dossiers succession.
  • Gestion régulière et suivi de qualité des archives des opérations dans le respect des délais définis.
  • Organiser avec nos principaux partenaires une coopération fluide et efficace pour la gestion des dossiers de succession.

2. Pilotage d’activité et animation d’équipe (dimension managériale)

  • Organiser, Animer et Superviser l’activité des 2 gestionnaires succession pour assurer une réactivité vis-à-vis de la clientèle et la qualité des traitements des dossiers.
  • Assurer la montée en compétences des 2 gestionnaires par des actions de formation.
  • Suivi des indicateurs de performance des activités Succession/Donation/Divorce et assurer un reporting d’activité mensuel des opérations confiées.
  • Optimisation des process et des procédures internes sur les activités Succession/Donation/Divorce.
  • Optimisation des outils de suivi et développer les actions de communication sur les activités Succession/Donation/Divorce en collaboration avec la direction commerciale.

 

Compétences demandées

Expérience similaire et confirmée dans une société de gestion SCPI (5 ans minimum)

Connaissances techniques sur les opérations de Succession/Donation/Divorce

Connaissance du logiciel Unicia et des produits SCPI

 

Qualités :

Capacité d’organisation et force de proposition

Compétences managériales

Bon relationnel

Sens du résultat

Immovalor Gestion logo
Offres similaires
Plus d'offres
Close
Loading...