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Un(e) Chargé(e) Middle Office Clients – Titres

Procapital Puteaux, France
Mise en ligne il y a 1 jour CDI selon le profil
S
Mise en ligne par
Sandrine Sorholus
Recruteur
ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d’Euronext et Euroclear), prestataire de services d’investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l’Information Technology Outsourcing (ITO). Expert des métiers des titres et de l’assurance vie, ProCapital propose des solutions d’outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie. Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d’assurance, en prenant en compte leurs besoins, et en les accompagnants au quotidien dans leur développement.

Rattaché au département des Opérations, le Middle-Office est le point d'entrée unique pour l'ensemble des demandes d'informations et opérationnelles de l'un de nos clients institutionnels.  Vous serez en charge de la gestion et du suivi du bon déroulement des opérations et accompagnerez le client à travers diverses demandes d'analyses.

Les principales missions et activités du poste sont :             

  • Traitement des demandes opérationnelles sur comptes Titres
  • Suivi des dossiers en cours et traitement des réclamations client 
  • Suivi de la communication aux clients
  • Gestion des campagnes éditiques
  • Contribution à l’amélioration du traitement des flux, des indicateurs de qualité et de risques opérationnels
  • Mise en place et évolution des procédures
  • Envoi de divers reportings d'activité et réglementaires

 

 

Par ailleurs, vous serez éventuellement amené à participer à divers projets en lien avec l’évolution des systèmes d’information (tests, améliorations des outils…) ou l’intégration de nouveaux clients.

Profil :

De formation Bac+3 à 5 type Ecole de Commerce, de Gestion ou équivalent universitaire Master avec option finance, vous êtes dynamique, rigoureux(se), avez une capacité à coopérer et à travailler en équipe.

La maîtrise du Pack Office est obligatoire.

Un bon niveau d'anglais oral (relations clients) et écrit (mails) est requis.

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