Conseiller assurance des Professionnels à distance - H/F

Conseiller Assurance des professionnels à Distance H/F

Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD renforce ses équipes en charge de la relation « clients professionnels ».

Avec une vision fondamentalement « commerçante », nous avons pour ambition d'apporter :

• À nos interlocuteurs, un service simple et fiable,
• À nos collaborateurs, un environnement bienveillant et propice à la performance.

Concrètement, votre quotidien :

Vous intégrez la plateforme téléphonique dédiée aux risques professionnels de Cardif IARD.

Dans un modèle basé sur la prescription de leads issus du réseau d'agence BNP Paribas, vous assurez le traitement des demandes d'assurance ainsi que le développement du portefeuille des risques professionnels via une relation client à distance, en veillant toujours à la qualité du service rendu.

En tant que Conseiller(ère) Assurance des professionnels à Distance, vous :

• Répondez à tout type de demande de la part de clients ou de conseillers du réseau d'agence BNP Paribas (appels entrants) ;
• Contactez les clients par téléphone pour identifier les besoins, motivations, et la typologie du risque à assurer (appels sortants) ;
• Réalisez les analyses de risques et des besoins adaptés aux clients pour proposer une solution à la carte, en grande autonomie
• Etes en charge de la démarche commerciale jusqu'à la souscription des contrats d'assurance (mise à jour des contrats existants, souscription des contrats, remise des documents contractuels, transmission des affaires complexes au service souscription, négociation avec le client) ;
• Veillez à la qualité de la relation client et de la souscription afin de garantir le développement d'un portefeuille client sain du point de vue assurantiel ;
• Proposez des produits complémentaires sur l'assurance dommages des particuliers ;
• Assurez un rôle de prescripteur pour les autres produits proposés par Cardif IARD ou le Groupe BNP Paribas.

Apport du poste

Ce poste vous permettra d'élargir vos connaissances et compétences techniques en assurances IARD. Nous assurerons votre formation à ce marché des professionnels.

Les missions de travail c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !

Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 650 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d'offres d'assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, ...) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, sur notre site de Rouen (76), vous travaillez sur un open-space où chacun(e) a son rôle à jouer dans le développement de l'entreprise, l'évolution de nos produits et services, et bien entendu, la satisfaction de nos clients et partenaires.

Êtes-vous notre prochain Conseiller en Assurance des professionnels H/F ?

Vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie et possédez des connaissances sur les produits d'assurance dommages. Une connaissance des produits professionnels est un plus.

Votre motivation pour de nouveaux challenges, votre envie d'apprendre de nouvelles connaissances techniques et commerciales seront votre atout.

Reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active ainsi que capacité d'analyse, vous êtes autonome et avez à cœur d'atteindre vos objectifs.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.