Descrizione azienda

Azienda leader nel settore ICT e punto di riferimento per l'innovazione e la trasformazione digitale delle imprese ricerca un/una Service Application Desk da inserire nel proprio team.

Posizione

La risorsa entrerà a far parte del team con il ruolo di Service Application Desk, diventando il punto di riferimento per i clienti durante l'intero ciclo di vita dei progetti legati all'implementazione, configurazione e gestione di un software CMMS (Computerized Maintenance Management System).

Nello specifico, si occuperà di:

• gestire il primo contatto con il cliente, fornendo assistenza e supporto tecnico-funzionale;
• raccogliere e analizzare i requisiti tecnici e funzionali, traducendo le esigenze del cliente in soluzioni applicative;
• configurare e personalizzare il software sulla base dei processi e delle specifiche esigenze aziendali;
• supportare il cliente nelle fasi di avvio del sistema, garantendo un'efficace implementazione della soluzione;
• fornire assistenza post-installazione, gestendo le richieste di supporto e le attività di manutenzione applicativa;
• monitorare il corretto funzionamento del software e collaborare con il team tecnico per la risoluzione di eventuali anomalie e l'ottimizzazione del servizio.

Requisiti

La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:

• esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Applicativo, Service Application Desk o in posizioni analoghe;
• spiccata attitudine consulenziale e orientamento alla gestione della relazione con il cliente;
• esperienza nelle attività di assistenza applicativa, supporto tecnico-funzionale e gestione delle richieste di assistenza;
• costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base del linguaggio SQL.

Altre informazioni

Sede di lavoro: provincia di Padova.

Pacchetto retributivo: RAL € 35.000 - € 40.000 + benefit.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.