Linux Technical Support Expert Linux Technical Support Expert …

Modis
à Zurich, Zürich, Suisse
CDI, Plein-temps
Soyez parmi les premiers à postuler
Competitive
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Linux Technical Support Expert
Dieses Unternehmen stellt modernste Software-Lösungen zur Verfügung.
  • Level 3 Case Management : Sie verfolgen, koordinieren und lösen alle Level-3- Supportfälle (HW, SW & FW) für Partner und Endkunden.


  • Kundenbeziehungsmanagement in sozialen Netzwerken : Sie verfolgen Probleme und beantworten Fragen der Nutzer in sozialen Netzwerken.


  • Erstellen und Aktualisieren der technischen Dokumentation : Sie erstellen und aktualisieren die technische Dokumentation für die verschiedenen dS-Produkte und Features.

  • Nachverfolgung von Korrektur- und/oder Vorbeugemassnahmen nach einem Level 3 Supportfall : Sie verfolgen Tickets, die im Entwicklungsteam bearbeitet werden, um die Bereitstellung der Lösung an die betreffenden Kunden sicherzustellen.


  • Sie haben eine Ausbildung zum Informatiker, Elektrotechniker oder Ingenieur.
  • Sie bringen Erfahrung mit Linux-Betriebssystemen und in der IT mit.


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