Description du poste

Métier

RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE

Intitulé du poste

CDD - CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F

Type de Contrat

CDD

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre d'un CDD - sur la relation client et plus particulièrement sur la relation bénéficiaire sur le site d'ANGERS, vous aurez les missions suivantes :

- Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire.
- Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires, l'Administration fiscale au regard des réglementations fiscales juridiques, financières et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires au bénéficiaire.
- Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations bénéficiaires dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information.
- Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité.
- Traiter les appels téléphoniques (bénéficiaires, réseau, prestataires).
- Rédiger des courriers (clients/notaires) selon des modèles types

Profil

Dans ce cadre, vous aurez les compétences suivantes :

- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.
- Une expérience significative de la gestion des contrats d'assurance vie et du process décès.
- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
- Capacités d'analyse et de recherche documentaire.
- Connaissance des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
- Pratique de l'utilisation des systèmes informatiques de gestion et des outils bureautiques Word/Excel/Messagerie.
- Organisé(e) et rigoureux.
- Expérience du travail en équipe.
- Sens de la relation client.
- Souci de répondre aux objectifs fixés

Classe CCNA

3

Fonction

CHARGE RELATION BENEFICIAIRE A - 401

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Ville du poste

ANGERS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience

2-5 ans